Retour et échange

Tous les produits sont soumis à des tests de qualité par le fabricant. En cas de défaut, tous nos produits sont couverts par la garantie du fabricant, qui est normalement d'un an, sauf indication contraire.

Nous comprenons que vous souhaitiez parfois nous retourner un produit. Nous avons créé cette politique de retour de 30 jours pour vous permettre de nous retourner des produits dans des circonstances appropriées.


Nous recevons le produit retourné dans les 30 jours suivant la date de réception du produit. Le produit retourné est inutilisé, dans son emballage d'origine [non ouvert] [(avec tout joint ou film rétractable intact)] [avec toutes les étiquettes toujours attachées], et par ailleurs dans un état nous permettant de vendre le produit comme neuf.

Si vous décidez d'annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez contacter le service client dès que possible pour éviter l'expédition de la commande. Si vous décidez d'annuler la commande après son expédition, vous pouvez refuser l'envoi par la société de transport et informer le service client de votre décision d'annuler la commande.

Veuillez noter que nous cesserons de servir les clients s'ils ont 2 commandes ou plus non livrées. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Si vous souhaitez retourner un produit en raison d'un défaut de fabrication, veuillez visiter la page de garantie pour plus d'informations.

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