Garantiebedingungen

Garantiezeitraum: 2 Jahre ab Kaufdatum

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Beautysook. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Garantiebedingungen sorgfältig durch, um die Bedingungen zu verstehen.

Garantieabdeckung

  1. Gültigkeit: Die Garantie gilt für zwei Jahre ab dem Kaufdatum.
  2. Umfang: Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Sie deckt keinen Missbrauch, Unfallschäden oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Garantie-Serviceverfahren

  1. Kontakt für den Service:
    • Sie können sich an Ihr nächstgelegenes Philips-Büro wenden.
    • Alternativ können Sie den Kundendienst von Beautysook für Unterstützung bei Garantie-Reparaturen kontaktieren.
  2. Problem melden:
    • Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Gerät haben, senden Sie uns bitte eine Videoaufnahme, die das Problem deutlich zeigt. Dies hilft uns, das Problem zu analysieren und zu verstehen.

Reparatur- und Ersatzprozess

  1. Videoanalyse:
    • Wenn das Problem im Video deutlich zu erkennen ist, werden wir die Abholung Ihres Geräts von Ihrer Adresse und den Versand an unser lokales Philips-Büro zur Reparatur arrangieren.
  2. Reparatur oder Ersatz:
    • Wenn das Gerät nicht reparierbar ist, werden wir es nach unserem Ermessen entweder durch ein ähnliches Modell ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.
  3. Ersatzrichtlinie:
    • Der Ersatz kann durch ein ähnliches Modell erfolgen, nicht unbedingt durch dasselbe Modell.
  4. Rücklieferung:
    • Wir liefern das reparierte oder ersetzte Gerät ohne zusätzliche Kosten an Sie zurück. Bitte erlauben Sie 14 Arbeitstage für diesen Prozess.

Zusätzliche Gebühren

  1. Kein Problem festgestellt:
    • Wenn bei Erhalt des Geräts festgestellt wird, dass kein Problem vorliegt, erheben wir eine Versandgebühr für die Rücksendung des Geräts.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Für weitere Fragen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Kontakt Kundendienst Beautysook:

  • Telefon: (+97158) 579-3890
  • E-Mail: info@beautysook.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Beautysook entschieden haben.