Garantiebeleid

Dekkingsperiode: 2 jaar vanaf de aankoopdatum

Bedankt voor uw aankoop bij Beautysook. Wij streven ernaar u hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice te bieden. Lees ons garantiebeleid zorgvuldig door om de algemene voorwaarden te begrijpen.

Garantiedekking

  1. Geldigheid: De garantie is twee jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
  2. Toepassingsgebied: De garantie dekt alleen fabricagefouten. Het dekt geen misbruik, accidentele schade of andere problemen die niet gerelateerd zijn aan fabricagefouten.

Garantie Service Procedure

  1. Contact voor service:
    • U kunt contact opnemen met het dichtstbijzijnde Philips-kantoor.
    • U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van Beautysook voor hulp bij reparaties onder garantie.
  2. Probleemrapportage:
    • Als u een probleem ondervindt met uw apparaat, stuur ons dan een video-opname die het probleem duidelijk laat zien. Dit helpt ons het probleem te analyseren en begrijpen.

Reparatie- en vervangingsproces

  1. Videoanalyse:
    • Als het probleem duidelijk zichtbaar is in de video, zorgen wij ervoor dat uw apparaat bij u wordt opgehaald en ter reparatie naar ons lokale Philips-kantoor wordt gestuurd.
  2. Reparatie of vervanging:
    • Indien het apparaat niet gerepareerd kan worden, zullen wij naar eigen goeddunken bepalen of wij het apparaat vervangen door een vergelijkbaar model of dat u het aankoopbedrag terugkrijgt.
  3. Vervangingsbeleid:
    • Vervanging kan plaatsvinden door een soortgelijk model, maar hoeft niet per se hetzelfde model te zijn.
  4. Retourneren:
    • Wij leveren het gerepareerde of vervangen apparaat kosteloos bij u terug. Houd rekening met 14 werkdagen voor dit proces.

Extra kosten

  1. Geen probleem gevonden:
    • Indien bij ontvangst van het apparaat wordt vastgesteld dat er geen probleem is, brengen wij verzendkosten in rekening voor het retourneren van het apparaat.

Wij waarderen uw begrip en medewerking. Voor verdere vragen of assistentie kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

Beautysook Klantenservice Contact:

Bedankt dat u voor Beautysook hebt gekozen.

Europe and Gulf FZE
BEAUTYSOOK.COM
Al QUOZ INDUSTRIAL AREA
DUBAI , UNITED ARAB EMIRATES
Company License no: 2545